Foire aux questions

Posez vos questions nous mettons les réponses en ligne ici !!


Que se passe-t-il si l'intervenante qui vient à mon domicile, tombe malade ou a un accident ?

Nous vous proposons, dans les meilleurs délais, une remplaçante disposant des mêmes qualifications que votre intervenante habituelle qui, bien entendu, reprendra son poste dès son retour.


Que se passe-t-il si mon intervenant ou intervenante ne me convient pas ?

Ensemble, nous analysons le problème rencontré et essayons de le résoudre, sinon nous vous proposons un(e) autre intervenant(e).


Est-ce toujours la même personne qui intervient ?

Oui, sauf cas de force majeure, accident, maladie etc..


Y a-t-il une durée minimale pour une intervention ?

La durée minimale est de deux heures pour toutes les prestations sauf le Bricolage et le jardinage où la durée minimale est de 1 heure.


Que se passe-t-il si un intervenant se blesse à mon domicile ?

Tous nos intervenants sont couverts par notre assurance civile professionnelle qui couvre tout incident, quel qu'il soit, ayant lieu lors d'une intervention.

Plan du site | Lieux d'interventions | Infos légales